Kundtjänst

Hittar du inte det du söker eller har du frågor. Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

+46 (0)18 - 843 91 00

kundtjanst@kramtex.se

Om Kramtex

 


" Vårt företag bygger på de
långvariga kundrelationerna "

Hösten har börjat regna bort och asfalten i Uppsalas Boländerna håller ytliga vattenpölar som speglar det sista av dagsljuset. Det är en fredagseftermiddag i början
av november och vi får träffa grundaren bakom företaget som idag är styrelseordförande och huvudägare, Sherif Ali. Sherif kom till Sverige 1969 som utbytesstudent och blev helt enkelt förälskad i landet. Han utgjorde, för sin familj, första generationen utanför Egypten.

Hur kom Kramtex till?


Min bror, i Gävle, var restaurangägare och hade problem att få tag i riktiga kockjackor, de var dyra och av medioker kvalitet. Vi hade släktingar i
Egypten inom textilbranschen och jag ringde upp mina kontakter och lät dem sy upp några kockjackor. På den vägen är det. När tog du steget att göra företag av affärsidén?
Jag insåg i samband med den första ordern att det fanns ett klart behov av den här typen av arbetskläder, de var svåra att få tag i, dyra och av dålig kvalitet. Så jag började småskaligt, sydde upp allt eftersom.

Med produktionen i Egypten?


Ja, precis, genom mina kontakter där. Men det visade sig ganska snart bli ett problem, sändningarna som kom var av ojämn kvalitet och jag hade ingen kontroll. Trots att jag talar språket och har släktingar på plats. Det blev omöjligt att kunna garantera både tid och kvalitet till mina kunder. Jag förlorade stora, viktiga kunder på detta sätt. Så idag är produktionen närliggande och därför både miljövänligare och lättare att kontrollera. Men vi arbetar fortfarande med egyptiska tyger. Kramtex är en ordlek av krama
textilier, det egyptiska arvet är viktigt för oss.

Hur ser du på marknaden idag? Med den enorma intresseexpansion som skett för branschen de senaste åren – det måste väl ha påverkat?


Ja, absolut! Stor påverkan. Det är en helt annan efterfrågan idag, den sträcker sig till hela koncept, inte bara själva arbetskläderna. Och det är viktigt att kockkläderna inte bara har sin funktion utan att det också bjuder mycket mer. Branschen är mycket mer trendkänslig och modemedveten
idag. Det sätter press på oss, vi vill inte bara hänga med – vi vill ligga i framkant.

Ja, restaurangvärlden har blivit något av familjeunderhållning
med hög medial uppmärksamhet.


Precis så, många restauranger har sin egen nisch, sin utpräglade stil och personlighet. Vi hjälper till att stärka den och i vissa fall hitta den. Det är
ett roligt sätt att arbeta på, en helt annan typ av kundrelation. Det passar Kramtex bra, jag har alltid trott på nära kundrelationer, utan våra kunder
vore vi ingenting, det är viktigt att arbeta för kunden.

Ni har kanske den fördelen, med tanke på att ni är ett mindre familjeägt företag?


Jag tycker det, absolut. Jag ser det endast som en fördel. Min son Häni är idag VD och han har tagit över ansiktet utåt och sköter det mesta av kundkontakten medan jag och ekonomiavdelningen kontrollerar de övriga delarna så som materialinköp och ekonomi. Våra andra medarbetare är som en utsträckt familj, vi arbetar verkligen med och för varandra och vårt fokus är alltid kunden före allt annat. Det är så jag vill ha det, så jag alltid tänkt mig att det ska fungera. Vi expanderar sakta, men det medför att vi alltid kan garantera det som är viktigt; kvalitet, personlig service och deadlines. Vi har kontroll över vår produktion och våra kunder vet vad de får.

Hur ser du på framtiden?

Det är klart att jag ibland leker med tanken att Kramtex ska bli en av de större jättarna, samtidigt går det emot vår filosofi. Vi växer ju dynamiskt som
jag sa, för att inte växa om vår kapacitet. Vi kommer aldrig bli som drakarna men det är inte heller det som är målet, vi arbetar på ett annat sätt och har
andra fördelar. Det handlar om kvalitet och kundkontakt, det är a och o. Vårt företag bygger på de långvariga kundrelationerna.

Och utvecklingen?


Ja, marknaden ändras som sagt, och det är roligt, det gäller att hänga med. Häni har många idéer och för in nytt blod i företaget. Mässor har till exempel
visat sig vara mycket viktiga. Många nya och viktiga kundkontakter knyts där. Vårt sortiment breddas också ständigt, att mode och trender fått ta
plats i produktionen av yrkeskläder är en spännande utveckling som jag ser fortsättning på. Och när det gäller mig själv så vill jag fortsätta, så länge jag
bara orkar. Det skulle vara svårt att gå härifrån, det vill jag inte, inte än. Men jag är realistisk också, jag är över sjuttio.

Hur ser livet ut utanför Kramtex?

Sherif skrattar högt och tänker efter. Barnbarnen, det är livet, att få vara farfar och leka med mina barnbarn. Och så simmar jag också. Men man
släpper aldrig arbetet riktigt, jag tänker alltid på företaget. Samtidigt försöker jag ta tillvara på de små tillfällena, att försöka koppla av, det är då jag simmar
eller går och handlar. Eller leker med barnbarnen, då har jag inte chans att tänka på något annat.
Häni, som jag fick chans att tala lite med efter min och Sherifs intervju beskriver sin far som väldigt snäll, en underbar farfar och insatt chef som har
ett finger med i alla företagets delar. Men framförallt beskriver han honom som generös och ödmjuk. Inför företaget, inför sina anställda och inför sin
familj. Och jag kan inte annat än att hålla med, Sherif är varm och ödmjuk med nära till skratt, samtidigt råder det ingen tvekan om att han är en seriös
entreprenör som på intet sätt är redo att parkera portföljen hemma och lägga upp fötterna.

  

Saknar du något? Svaret heter Specialproduktion

Vi på Kramtex är väldigt flexibla när det gäller att tillgodose våra kunders behov. Vi kan vid större offertförfrågningan vidareutveckla och skräddarsy i princip samtliga våra plagg efter dina önskemål. Det är bara fantasin som sätter gränsen. Kontakta oss gärna så berättar vi mer.

 

Svensk Distanshandel (SDh)

Kramtex är sedan 1 Januari 2011 medlem i Svensk Distanshandel (SDh). SDh arbetar för att göra distans- och e-handeln tryggare för kunden och driver därför certifieringen Trygg e-handel. www.tryggehandel.se

Alla de etablerade och ledande företagen inom distanshandel och många mindre, nystartade e-handelsföretag är medlemmar i föreningen. SDh har till uppgift att informera om distanshandel och e-handel, samt att tillvarata branschens intressen. För mer info, www.svenskdistanshandel.se.


UC

KRAMTEX AB (556253-3397) har UC GULD (HÖGSTA KREDITVÄRDIGHET)

UC GULD indikerar att KRAMTEX AB är en trygg och solid partner att göra affärer med. Kreditbetyget baseras på UC Risk Företag som är marknadens säkraste modell för kreditbedömning. UC Risk uppdateras dagligen och bedömer sannolikheten för ett företag att hamna på obestånd inom ett år.

 

 

TEKO, Sveriges Textil- och Modeföretag

Kramtex AB är kollektivanslutna och medlem i textilorganisationen TEKO, Sveriges Textil- och Modeföretag

TEKO, Sveriges Textil- och Modeföretag är den gemensamma bransch- och arbetsgivarorganisationen för svenska textil- och modeföretag.TEKO företräder branschen både nationellt och internationellt i alla frågor av gemensamt intresse för den svenska tekonäringen, dess företag och produkter. Huvuduppgiften är att ge service och information till medlemsföretagen. Avtalsområden, arbetsrätt, marknaden, miljön och EU är kärnan i verksamheten.

 

REPA

REPA är näringslivets lösning på producentansvaret för förpackningar av plast, metall, papper/kartong och wellpapp.Kramtex AB är ansluten till REPA och betalar förpackningsavgifter för den mängd plast-, papper/kartong- och metallförpackningar som vår verksamhet genererar. Därmed uppfyller vi vårt producentansvar för förpackningar. Avgiften finansierar insamlingar och återvinningssystemet.

 

Öko-Tex Standard 100 

Öko-Tex Standard 100 är världens ledande humanekologiska märke för textilier som testats för skadliga ämnen. Tyg som certifierats har producerats med tanke på humanekologi samt testats och godkänts av internationellt erkända textilinstitut. Textilier som bär den här etiketten är bra för människans välbefinnande. Kramtex arbetar för en hållbar miljöutveckling. Nästan all vår textil är certifierat enligt Öko-Tex Standard. Det är en garanti för att tyget inte innehåller hälsofarliga ämnen som kan ge allergiska reaktioner eller skada huden.

Ansvar

Etik har alltid varit en viktig fråga för oss och vi följer noga upp hur leverantörerna behandlar sina medarbetare samt frågor som rör miljön. Produktion och transporter har stor miljöpåverkan. Vi eftersträvar ett nära samarbete med våra leverantörer vad gäller miljöhänsyn och kräver att leverantörerna ska följa de kemikalierestriktioner som Sveriges Textil-importörers kemikalieguide ger ut samt gällande regler inom EU. För att du ska känna dig extra trygg i dina inköp av arbetskläder från oss på Kramtex har vi utarbetat riktlinjer för våra leverantörer för att vi ska kunna försäkra oss om att våra produkter är tillverkade under goda arbetsförhållanden. De innefattar krav på bl a arbetsmiljö, arbetstider, löner, fackföreningsfrihet och förbud mot barnarbete.

Vi är glada över att det blir allt viktigare för dig som kund att visa respekt för olika länders legala krav jämte internationella organistioners syn på grundläggande rättigheter.

Miljöpolicy

Kramtex har som bolag ett ansvar för utvecklingen mot en bättre miljö och en långsiktigt hållbar samhällsutveckling. För att integrera miljöhänsyn i verksamheten har en miljöpolicy utarbetats. Policyn ska genomsyra all verksamhet, vilket innebär att verksamheten ska bedrivas med hänsyn till hälsa och miljö. Gällande hälsoskydds- och miljölagstiftning ska uppfyllas med god marginal och ständiga förbättringar ska göras för att minska belastningen på hälsa och miljö.

Genom utbildning av sina medarbetare ökar Kramtex sin förmåga att bidra till en långsiktigt hållbar utveckling.  För att leva upp till miljöpolicyn har Kramtex genomfört många förändringar inom verksamheten. Man strävar ständigt efter en ökad miljömedvetenhet. Vi på Kramtex anser att frågor som rör yttre miljö i många hänseenden även har inverkan på inre miljö och hälsofrågor. Därför inkluderas även hälsa som ett värde att värna i policyn för miljöarbetet avseende yttre miljö.

Handla tryggt och säkert hos oss online

Handla dina arbetskläder här direkt i vår webbshop oavsett tid på dygnet. Ni finner hela vårt sortimentet under kategorierna till vänster samt längs ned på sidan. Vår webbshop uppdateras kontinueligt med nya kollektioner och kampanjerbjudanden.